Términos de Servicio

1. Información General

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web build-geniestar.com y la contratación de servicios ofrecidos por AutoSelect Madrid.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación incondicional de estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

AutoSelect Madrid ofrece los siguientes servicios profesionales:

3.1 Selección de Vehículos

• Análisis personalizado de necesidades
• Búsqueda y comparativa de vehículos
• Asesoramiento en la elección
• Acompañamiento en visitas

3.2 Inspección Técnica

• Inspección completa de 50 puntos
• Informe técnico detallado
• Fotografías de elementos revisados
• Recomendaciones de reparación

3.3 Consultoría Especializada

• Asesoramiento en financiación
• Negociación de precios
• Planificación de mantenimiento
• Consultoría en seguros

3.4 Verificación en Bases de Datos

• Consulta de historial de accidentes
• Verificación de robos
• Historial de mantenimiento
• Cargas y gravámenes

4. Condiciones de Contratación

4.1 Solicitud de Servicios

La contratación de servicios se puede realizar a través de:

• Formulario web en build-geniestar.com
• Llamada telefónica al +34 91 234 5678
• Email a [email protected]
• Visita a nuestras oficinas

4.2 Confirmación del Servicio

Una vez recibida la solicitud:

• Confirmamos la disponibilidad en un plazo máximo de 24 horas
• Enviamos un presupuesto detallado
• Acordamos fecha y condiciones específicas
• Formalizamos el contrato de prestación de servicios

4.3 Condiciones de Pago

• Inspecciones simples: 50% al contratar, 50% al entregar informe
• Servicios complejos: 30% al contratar, 70% al finalizar
• Asesoramiento continuado: Pago mensual por adelantado
• Métodos de pago: Transferencia, tarjeta, efectivo

5. Obligaciones de las Partes

5.1 Obligaciones de AutoSelect Madrid

• Prestar los servicios con la máxima profesionalidad
• Cumplir los plazos acordados
• Mantener la confidencialidad de la información
• Proporcionar informes detallados y veraces
• Atender las consultas post-servicio

5.2 Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa
• Facilitar el acceso a los vehículos a inspeccionar
• Realizar los pagos en los plazos acordados
• Comunicar cualquier cambio en los requerimientos
• Usar la información proporcionada de forma responsable

6. Limitaciones y Exclusiones

6.1 Limitaciones de Responsabilidad

AutoSelect Madrid no se hace responsable de:

• Decisiones de compra tomadas por el cliente
• Cambios en el estado del vehículo posteriores a la inspección
• Información falsa proporcionada por terceros
• Problemas no detectables con medios técnicos razonables
• Pérdidas económicas derivadas de decisiones del cliente

6.2 Exclusiones

Quedan excluidos de nuestra responsabilidad:

• Vicios ocultos no detectables en inspección normal
• Defectos que requieran desmontaje de componentes
• Problemas intermitentes no manifestados durante la inspección
• Desgaste natural posterior al servicio

7. Garantías

7.1 Garantía de Calidad

Garantizamos que nuestros servicios se realizan con:

• Personal técnico cualificado
• Equipamiento profesional calibrado
• Metodología contrastada
• Informes detallados y precisos

7.2 Garantía de Satisfacción

• Si no está satisfecho con el servicio, lo repetimos sin coste
• Garantía de devolución del 100% en caso de incumplimiento grave
• Atención post-servicio durante 30 días
• Resolución de dudas sin coste adicional

8. Cancelaciones y Modificaciones

8.1 Cancelación por el Cliente

• Más de 48 horas antes: Reembolso del 100%
• 24-48 horas antes: Reembolso del 50%
• Menos de 24 horas: Sin reembolso
• No comparecencia: Cobro del 100% del servicio

8.2 Cancelación por AutoSelect Madrid

Podemos cancelar un servicio en caso de:

• Imposibilidad técnica sobrevenida
• Condiciones meteorológicas adversas
• Falta de acceso al vehículo
• Información falsa del cliente

En estos casos, reembolsaremos el 100% de los importes abonados.

9. Confidencialidad

AutoSelect Madrid se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de toda la información recibida
• No divulgar datos personales ni comerciales
• No utilizar la información para fines distintos al servicio contratado
• Destruir la información sensible una vez finalizada la relación

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web build-geniestar.com, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y software, son propiedad de AutoSelect Madrid y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

10.1 Uso Permitido

• Consulta y navegación personal
• Descarga para uso personal no comercial
• Compartir enlaces a nuestro contenido

10.2 Uso Prohibido

• Reproducción con fines comerciales
• Modificación de contenidos
• Distribución sin autorización
• Uso de marcas comerciales

11. Uso del Sitio Web

11.1 Uso Permitido

El usuario se compromete a usar el sitio web únicamente para:

• Obtener información sobre nuestros servicios
• Solicitar presupuestos y contratar servicios
• Acceder al blog y contenidos informativos
• Comunicarse con nosotros

11.2 Uso Prohibido

Está prohibido:

• Intentar acceder a áreas restringidas
• Introducir virus o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa
• Sobrecargar nuestros servidores
• Utilizar el sitio para actividades ilegales

12. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

13. Modificaciones del Servicio

AutoSelect Madrid se reserva el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar servicios
• Actualizar estos términos de servicio
• Cambiar precios con notificación previa
• Mejorar o modificar metodologías

14. Fuerza Mayor

AutoSelect Madrid queda exonerada de responsabilidad en caso de incumplimiento debido a causas de fuerza mayor, incluyendo:

• Fenómenos naturales
• Actos de autoridades públicas
• Huelgas y conflictos laborales
• Fallos técnicos generalizados
• Pandemias o crisis sanitarias

15. Resolución de Conflictos

15.1 Mediación

En caso de disputa, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto mediante mediación antes de acudir a los tribunales.

15.2 Arbitraje

Las partes pueden someter sus diferencias a arbitraje de la Corte de Arbitraje de Madrid.

15.3 Jurisdicción

Para cualquier controversia que no pueda resolverse por los medios anteriores, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

16. Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española, específicamente:

• Código Civil español
• Código de Comercio
• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

17. Derechos del Consumidor

Si usted es un consumidor, tiene derecho a:

• Información clara sobre los servicios
• Desistimiento en los plazos legales
• Reclamación ante autoridades competentes
• Resolución extrajudicial de conflictos

18. Validez

Si alguna cláusula de estos Términos de Servicio fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las condiciones seguirán siendo válidas y efectivas.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio:

20. Entrada en Vigor

Estos Términos de Servicio entran en vigor el 30 de junio de 2025 y permanecerán vigentes hasta su modificación o sustitución por otros nuevos.